Retour & échange
Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, tu disposes d’un délai de 10 jours après réception de la commande pour nous la retourner.
Le retour doit être signalé au préalable par e-mail à l’adresse suivante :
Le retour du produit a lieu sous la responsabilité de l’acheteur. Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur sauf si le produit livré au client est différent du produit commandé ou si un défaut de fabrication est remarqué par Les Copines Grenadine.
Attention, veuillez noter que chaque pièce est unique et fait main de manière artisanale. Les articles ne peuvent être lisses tels sortis d'usine.
En cas de mauvais entretien, d'usure, de dégâts causés par vos soins, etc, aucun retour ni échange ne sera possible.
Retrouve les indications concernant l’entretien des bijoux ici.
Les Copines Grenadine se garde le droit de refuser un remboursement et proposer un échange ou un bon cadeau à la place.